Estamos recebendo muitos comentários de pessoas que atualizaram seus receptores Duosat e estão enfrentando problemas em ativar novamente os sistemas IKS e SKS, com isso, vamos disponibilizar o procedimento para ativar novamente estes serviços.
Os comentários sempre são muito importantes, por isso sempre pedimos para nos passar o funcionamento dos aparelhos após as novas atualizações.
Os aparelhos que receberam a atualização hoje foram: Next FX, Next FX Lite, Vortex, Troy Platinum, Troy S, Joy S, Joy HD e Prodigy S. Todos esses aparelhos, após atualizado, é necessário realizar o procedimento que iremos disponibilizar abaixo.
Somente atualize com essas atualizações de hoje caso você tenha bloqueio no IKS devido operadoras de internet, ou seja, caso seja necessário utilizar VPN. Se você não tem problemas de bloqueio ou não utiliza IKS, NÃO ATUALIZE.
Meu Duosat ta OFF, como fazer ele voltar a funcionar?
- Primeiramente, caso você ainda não tenha atualizado, baixe a atualização disponível neste link;
- Recomendamos que faça um reset de fábrica antes e depois de atualizar;
- Se você já atualizou, faça um reset de fábrica também para que as configurações de seu Duosat sejam zeradas;
- Após ter feito o reset, a primeira coisa que você deve fazer é se conectar a internet. Esse passo é OBRIGATÓRIO;
- Faça a busca de canais, organize-os e se desejar bloqueie os canais adultos;
- Após terminar a busca, reinicie o receptor e deixe ele conectado na internet, em alguns minutos ele comecará a funcionar sozinho;
- Geralmente o tempo que leva são de 5 minutos;
- Caso apareça na tela para se conectar a VPN, clique em SIM, escolha uma e conecte.
Mesmo que o receptor esteja instalado em um local que não possua internet e utiliza apenas SKS, pode ser que seja necessário conectar a internet e fazer o procedimento acima para o receptor seja ativado no servidor.
Se você é antenista e tem clientes em lugares isolados de internet, será necessário levar o receptor até sua base para que faça o procedimento de ativação.
Caso não seja feito o procedimento acima, o receptor ficará sem o menu de protocolo, ou seja, fica sem os serviços de IKS e SKS. Isso acaba dificultando um pouco na configuração do receptor infelizmente, mas é necessário para que a Duosat aumente a segurança de seus serviços.
Nos conte nos comentários abaixo se deu certo para você! Nós lemos tudo e ficamos felizes quando vocês compartilham conhecimento conosco.
Toda vez que ligo meu aparelho Joy HD aparece todas as vezes a mensagem o iks está fora.
Meu Troy Platinum não quis conectar no vpn. E agora estou sem nada. Fiz todos os procedimentos acima.
Fiz todo esse procedimento relatando acima no meu e em de alguns clientes e tá funcionando normalmente. Obrigado a todos aí do suporte
Quem diria …NSCAM 7×1 DUOLABS
estou com mesmo problema, atualizei e sumiu o menu dos filmes e series.
duosat troy hd genegeration não esta pegando
Atualizou nas o LOON PAROU DE FUNCIONAR
Atualizei e o menu de filmes sumiu , controle de acesso e filmes hd sumiram.
Voltei pra versão 1.2.1 e os problemas continuam.
Me ajudem por favor
Ontem , após atualização e os procedimentos indicados , o Prodigy S não abria HD . Hoje voltou ao normal . Até agora perfeito !
Boa noite! Eu fiz todo esse procedimento após a última atualização e mesmo assim meu nextfx não está funcionando no sks
Boa tarde!
Fiz a atualização que saiu para o prodigy s e meus canais hd pararam de funcionar.
Fiquei decepcionado, pois, a Duosat deveria fazer os devidos testes de funcionamento antes de soltar novas atualizações.
Fiz a atualização e não funciona mais nada,fiz o procedimento e não resolveu nada tem outra solução?
Amigo bom dia tudo bem meu nome é Cláudio o meu aparelho Duosat pródigo s não tá funcionando os canais HD provedor Duosat tem que lançar uma nova atualização para esse aparelho
Modelo novo ?…..pródigo
Como dito na postagem, as atualizações da linha S não estão abrindo os canais HD, o procedimento acima é válido para quem está tendo bloqueio de operadora. Quem não tem problemas de bloqueio ou utiliza SKS não precisa realizar a atualização de ontem.
Bom dia atualizei o prodigy s não quer pegar os hds ??
Meu Prodigy S foi atualizado e não abriu mais os canais . Fiz o procedimento indicado pela duosat ( aqui ) e ele voltou mas não abre canais HD .
Tenho um Prodigy S e para mim os canais HD parou de funcionar.
Aparece CODIFICADO.
Vou retornar a versão anterior 😔.
Primeira atualização que não dá certo no meu aparelho.
As outras anteriores foi bem de boa.